1. Metodi di pagamento disponibili
Il nostro sito web accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- JCB
Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (EUR). L'importo totale dell'ordine deve essere corrisposto al momento dell'acquisto.
2. Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo sistemi di sicurezza e collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento per proteggere le transazioni.
- Le connessioni vengono protette mediante crittografia SSL.
- I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento.
- I dati completi delle carte non vengono conservati in modo permanente sul nostro sito web.
- Le informazioni di pagamento vengono trasmesse ai fornitori incaricati di elaborare le transazioni.
3. Procedura di pagamento
Durante l'acquisto, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili. Dopo la conferma del pagamento, riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Se il pagamento non viene completato, il cliente può riprovare oppure contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
4. Autorizzazione e verifica
La banca o il fornitore del servizio di pagamento può richiedere verifiche aggiuntive prima di autorizzare una transazione.
Un pagamento rifiutato o non autorizzato non viene considerato completato. L'ordine viene confermato dopo l'autorizzazione del pagamento.
In caso di rifiuto, il cliente può contattare la propria banca oppure scegliere un altro metodo di pagamento disponibile.
5. Protezione dei dati di pagamento
Le informazioni di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per elaborare le transazioni e gestire gli ordini.
I dati necessari alla gestione dei pagamenti vengono trasmessi ai fornitori incaricati di elaborare le transazioni.
6. Servizio clienti e contatti
Per domande sui pagamenti o sulle transazioni rifiutate, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti recapiti.
E-mail: inquiry@sovexvahome.com
Telefono: +81 (802) 983 32 80
Indirizzo: HATA HEIGHTS 105, 3-15-14 ZEMPUKUJI, SUGINAMI-KU, TOKYO 167-0041, GIAPPONE
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia.