Recapiti
1. Informazioni generali
Il nostro negozio mette a disposizione un servizio di assistenza per rispondere alle domande dei clienti sui prodotti, sugli ordini e sui servizi offerti attraverso il nostro sito web.
2. Ordini e consegne
Per ricevere informazioni sullo stato degli ordini e sulle consegne, il cliente può contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, così da facilitare la verifica della richiesta.
3. Resi e cancellazioni
Il nostro servizio clienti offre assistenza per le richieste di reso e cancellazione degli ordini, seguendo le procedure descritte nelle informative del nostro negozio.
4. Informazioni sui prodotti
Prima di effettuare un acquisto, il cliente può richiedere informazioni sui materiali, sulle dimensioni, sulla manutenzione e sulle modalità di utilizzo degli articoli disponibili nel nostro negozio.
5. Opinioni e suggerimenti
Accogliamo con attenzione osservazioni e suggerimenti sui prodotti, sull'esperienza di acquisto e sul servizio clienti.
I commenti ricevuti ci aiutano a individuare possibili miglioramenti e a rendere i nostri servizi più chiari, organizzati ed efficienti.
6. Gestione delle richieste
Le richieste vengono esaminate nell'ordine di ricezione. Il nostro servizio clienti risponde durante gli orari di assistenza indicati di seguito, esclusi i giorni festivi.
Qualora fossero necessarie ulteriori verifiche per fornire una risposta completa, informeremo il cliente sui tempi previsti.
7. Servizio clienti e contatti
Per ricevere assistenza o richiedere informazioni sui nostri servizi, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti recapiti.
E-mail: inquiry@sovexvahome.com
Telefono: +81 (802) 983 32 80
Indirizzo: HATA HEIGHTS 105, 3-15-14 ZEMPUKUJI, SUGINAMI-KU, TOKYO 167-0041, GIAPPONE
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia.